Rujukan Laman

Hak Akaun yang Jelas Sejak Awal

Di halaman ini, kami terangkan cara kami mengurus terma, privasi, kuki dan akses wilayah supaya anda tahu apa yang dibenarkan sebelum buka akaun.

Terma AkaunPrivasi DataAkses WilayahSemakan Identiti

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Terma dan Privasi Mengikut Wilayah

keputusan toto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

keputusan toto mengikat penggunaan akaun kepada terma yang berubah mengikut undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Jika sesuatu perkara tidak dibenarkan di lokasi anda, kami hadkan aksesnya dari awal supaya anda tidak menghantar data untuk ciri yang tidak boleh digunakan. Kami boleh minta dokumen sokongan untuk

1
mengesahkan identiti, mengelakkan akses tidak sah dan memenuhi keperluan pematuhan yang berkaitan. Data yang anda serahkan, termasuk butiran hubungan dan rekod transaksi yang berkaitan, hanya digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Bagi aliran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami
2
simpan jejak yang perlu sahaja untuk semakan, pembaikan ralat dan audit dalaman. Jika anda mahu tahu apa yang terpakai pada akaun anda, semak halaman ini bersama terma yang dipaparkan semasa pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Dasar

Untuk isu dasar, permintaan akses, pembetulan maklumat atau pertanyaan tentang dokumen sokongan, kami sediakan laluan yang ringkas. Anda boleh hubungi kami melalui e-mel, sembang laman atau borang terus dari halaman ini.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan tentang terma, data atau sekatan akses ke peti masuk kami. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh semak dengan cepat tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak lain.

Sembang Laman Gunakan sembang jika anda mahu jawapan segera tentang pembetulan maklumat, kuki, atau cara akses wilayah dipaparkan pada akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Borang Permintaan Borang sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod, atau bantahan terhadap penyimpanan tertentu. Anda hanya perlu nyatakan apa yang anda mahu ubah, dan kami akan balas dengan langkah seterusnya.

PENGURUSAN REKOD

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data anda dari awal hingga akhir. Kami kumpulkan hanya maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengekalkan keselamatan log masuk dan menyemak transaksi…

Data Minimum

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan menyelenggara rekod yang berkaitan.

Kuki Sesi

Kuki membantu anda kekal log masuk, menyimpan bahasa yang dipilih dan mengesan aktiviti luar biasa.

Keselamatan Log Masuk

Kami gunakan semakan peranti, had cubaan masuk dan pengesahan tambahan apabila corak akses kelihatan luar biasa.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk urusan akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan nama, nombor hubungan atau butiran lain, hantarkan permintaan melalui sokongan dan sertakan butiran yang perlu disemak.

Hubungi Pasukan

Jika anda mahu salinan data, mahu tahu sebab sesuatu rekod disimpan, atau mahu menyemak akses wilayah, hubungi kami melalui e-mel…

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Jika anda mahu semak hak akaun, bahagian ini merangkum soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses dan pembetulan maklumat. Jawapan kami fokus pada perkara yang anda boleh minta terus, bila kami perlu sahkan identiti dan bila akses bergantung pada wilayah yang disokong. Jika situasi anda berbeza, hubungi kami dengan butiran ringkas supaya kami boleh semak pada rekod yang betul.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, dan catatan yang perlu untuk keselamatan serta penyelesaian pertikaian. Kami tidak mengambil data tambahan yang tidak berkaitan dengan fungsi akaun.

Kuki membantu menyimpan sesi, bahasa pilihan dan tetapan yang membolehkan halaman dikenali dengan betul pada lawatan seterusnya. Ia juga menyokong semakan keselamatan apabila aktiviti kelihatan luar biasa atau peranti berubah.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan, nyatakan bahagian yang salah dan sertakan maklumat sokongan yang mencukupi. Kami akan semak pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dibuat, termasuk pengurusan akaun, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan.

Hanya pasukan yang perlu menyemak akaun anda akan mengendalikan permintaan itu, dan akses dalaman dihadkan kepada tujuan kerja sahaja. Jika kami perlu berkongsi sesuatu, ia berlaku hanya dengan pihak yang dibenarkan oleh undang-undang.

Jika wilayah anda tidak disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami akan hadkan fungsi yang berkaitan. Anda masih boleh hubungi kami untuk tahu sebab had itu dipaparkan pada akaun anda.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data. Selepas identiti disahkan, kami akan sediakan maklumat yang boleh dikongsi mengikut terma dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hak Akaun yang Jelas Sejak Awal

Cara Hubungi Kami Tentang Dasar

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Data Minimum

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Hubungi Pasukan

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

01 Maklumat apa yang anda simpan tentang akaun saya?

02 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

03 Boleh saya minta pembetulan pada data saya?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Siapa yang boleh melihat permintaan saya?

06 Bagaimana jika akses saya dihadkan di wilayah tertentu?

07 Bagaimana saya dapat salinan data akaun?

Halaman Berkaitan